Настоящие правила разработаны в соответствии с СанПиН 2.1.3678-20. «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг», утверждёнными Главным государственным санитарным врачом РФ 24.12.2020 года.

УТВЕРЖДАЮ:                                                                                                                                                    ИП Радостева Ксения Сергеевна                                                                                                      «01» сентября 2024 г.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВАКЛУБА «Маленький пловец»

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяют условия договора оказания платных услуг по занятиям плаванием посетителям «Маленький пловец»  Московская область, городской округ Химки, дер. Брехово, дом 83б, Московская область, г. Балашиха, проспект Ленина, 81, Московская область, Люберцы, пгт. Красково, ул. Карла Маркса, дом 1, Московская область, г. Мытищи, ул. Колпакова, 24.

1.2. Настоящие Правила размещаются в общедоступном для ознакомления Посетителей и их представителей месте в помещении «Маленький пловец».

1.3. Настоящие Правила, включая приложения, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения в Правила вступают в силу по истечении 3 календарных дней после их обнародования, которое производится путем размещения новой (редакции) версии Правил в общедоступном для ознакомления Пользователями бассейна месте в здании «Маленький пловец».

1.4. «Маленький пловец» оказывает следующие услуги посетителям: индивидуальные или групповые занятия детским плаванием.

1.5. «Маленький пловец» для оказания услуг привлекает инструкторов по плаванию, которые проводят индивидуальные или групповые занятия плаванием согласно утвержденному расписанию занятий и графику работы инструкторов.

1.6. Представитель ребёнка заключает договор на оказание услуг по занятиям плаванием в интересах ребёнка и оплачивает стоимость услуг. Договор абонемента нельзя передавать, дарить, переоформлять на другого ребенка. Допускается посещение акваклуба «Маленький пловец» по одному абонементу только детям из одной семьи при предоставлении свидетельств о рождении детей.

1.7. Стоимость оказания «Маленький пловец» услуг и период, на который она устанавливается, определяются в прейскуранте, утверждаемом Исполнителем.

1.8. Договор оказания услуг считается заключенным:

• · в случае приобретения абонемента на несколько занятий в «Маленький пловец» в случае оплаты разового занятия в «Маленький пловец»;
• · в случае посещения ребенком занятия.

1.9. Приобретение абонемента представителем ребёнка, не являющимся его законными представителем, не требует заключения отдельного (дополнительного) договора на оказание услуг с законным представителем ребёнка.

1.10. Срок действия договора

• · Договор действует до момента использования последнего занятия по абонементу. Занятия, неиспользованные Посетителем не по вине «Маленький пловец» (пропавшие занятия) - считаются использованными. Занятия, от проведения которых, Представитель ребенка отказался (ребенок капризничал, плакал и т.д.) – считаются использованными и подлежат 100% оплате.
• · В случае приобретения очередного абонемента договор на оказание услуг считается продлённым на новый срок. Предоставление Посетителем новых медицинских справок в этом случае не требуется, за исключением случаев истечения срока действия медицинских справок, установленного в п. 2.1 настоящих Правил.

1.11. Срок действия любого абонемента «Маленький пловец» от 4 до 8 недель в зависимости от количества занятий в абонементе в соответствии с тарифной сеткой, утверждённой в «Маленький пловец». Занятия неиспользованные посетителем в данный срок не по вине «Маленький пловец» (пропавшие занятия) -считаются использованными.

 

 

 

2. ПРАВИЛА ГИГИЕНЫ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ БАССЕЙНА

2.1. Для посещения бассейна Представитель ребёнка обязан предоставить администратору «Маленький пловец»

• · справку о результатах обследования на энтеробиоз (отрицательный соскоб).
• · Справку от педиатра.

Оригиналы указанных справок предоставляются перед первым занятием и хранятся у администратора, возврату не подлежат. В последующем результаты анализа на энтеробиоз предоставляются Представителем не реже 1-го раза в 3 месяца или после перенесённого заболевания, справку от педиатра не реже 1-го раза в 6 месяцев.

            Администрация центра полномочна потребовать дополнительные справки от Заказчика в случае проведения мероприятий по обеспечению дополнительных мер безопасности центра.

2.2. Для посещения занятий Посетителю необходимо при себе иметь:

• · Сменную обувь (ЧИСТУЮ специализированную обувь для посещения помещений с влажным покрытием, имеющую противоскользящую подошву) для ребёнка и Представителя ребёнка; полотенце; мыло; мочалку;
• · Шапочку; Плавательные трусики (купальник)/памперс для плавания;
• · Пеленку (для грудничков); очки для плавания;

2.3. Для занятий в Бассейне Представитель ребёнка обязан привести ребенка за 10 минут до начала времени, указанного в абонементе, снять верхнюю одежду (свою и ребенка) в гардеробе «Маленький пловец», при входе в «Маленький пловец» снять уличную обувь (свою и ребенка) на входном коврике, переобуться в чистые сменные сланцы, переобуть ребенка. Посетители в грязных сланцах на ванну бассейна не допускаются. В сменные сланцы необходимо переобуваться всегда, в том числе и летом. Использование бахил вместо сланцев не допускается. Запрещается проходить во внутреннюю раздевалку и на ванну бассейна в верхней одежде.

2.4.  Перед использованием пеленального столика на него необходимо постелить пеленку. Перед проходом в душ необходимо аккуратно сложить все вещи ребенка и Представителя (если есть) в пеленальный столик. Перед занятием в бассейне из коляски для ребенка необходимо забрать все ценные вещи.

2.5. До начала занятия на воде Представитель ребёнка обязан тщательно вымыть ребенка. После мытья надеть на ребенка купальные трусики (или купальник) и шапочку.  Дети без шапочек (старше 2х лет) и купальных трусиков (для детей до 3 лет специальные подгузники для плавания) на занятия не допускаются! Принятие душа перед занятием обязательно для всех детей, в том числе и для грудничков.

2.6. После окончания занятия в течение 15 минут необходимо помыть ребёнка в душе проточной водой с мылом и мочалкой, одеть и высушить ребенка, освободить пеленальный стол для следующих посетителей.

2.7. Родитель обязан поддерживать чистоту и порядок на территории «Маленький пловец» в том числе, Представитель ребёнка обязан выносить за ребёнком, которого он привёл на занятия, горшок в туалет, а также убирать после себя использованные памперсы, салфетки, ватные палочки и прочие предметы личной гигиены.

2.8. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• · перед посещением бассейна пользоваться кремами, мазями и (или) другими косметическими средствами, которые могут испортить воду в бассейне, а также запрещается проносить в душ стеклянную тару во избежание порезов.
• · кормить ребенка непосредственно перед занятием. Последнее кормление (прием пищи) должно быть произведено не менее чем за полтора-два часа до занятия в Бассейне.
• · приносить и использовать в воде личные игрушки из дома, поскольку все оборудование и игрушки в Бассейне проходят ежедневную дезинфекционную обработку.

2.9. ЗАГРЯЗНЕНИЕ ВОДЫ РЕБЁНКОМ

• · Во избежание загрязнения воды в бассейне ребенком во время занятия Представитель ребёнка обязан соблюдать правильный режим кормления и надевать (особенно грудничкам) плотные купальные трусики или специальные памперсы для бассейна.
• · В случае загрязнения ребенком воды в бассейне Заказчик прекращает тренировку, она считается проведенной. Также Заказчик услуги дает свое согласие на то, что если в смену перед его посещением произошло загрязнение воды, сетка посещений будет сдвинута (не более чем на 30 минут) либо занятие будет перенесено на другую дату в силу необходимости уборки бассейна и ожидания фильтрации воды, если загрязнение было достаточно сильным. В этом случае Заказчик не будет иметь претензий к акваклубу в виду обстоятельств экстренных и не зависящих от воли сторон.

3. ПРАВИЛА СОБЛЮДЕНИЯ РЕЖИМА ЗДОРОВЬЯ РЕБЁНКА

3.1. Перед первым посещением занятия, а также при истечении срока действия справок Представитель ребёнка обязан предоставить администратору «Маленький пловец» справки, указанные в п. 2.1 настоящих Правил.

3.2. В случае наличия у ребенка при первом посещении Бассейна или при появлении при последующих посещениях каких-либо изменений здоровья (перенесенные травмы, ушибы, вывихи, растяжения позвоночника, конечностей, головы, хронические заболевания и т.п.), которые требуют от тренера отступления от обычной программы занятий с детьми данного возраста, Представитель ребёнка обязан уведомить тренера до начала занятия. В случае, если от Представителя ребёнка указанного выше уведомления не поступило, тренер проводит занятие по обычной программе, применяемой для детей данного возраста.

3.3. На занятия в Бассейне можно приводить только абсолютно здорового ребенка. Во избежание инфицирования детей в «Маленький пловец» ЗАПРЕЩАЕТСЯ приводить ребёнка на занятия в следующих случаях:

• · если у ребенка насморк, кашель, болит горло или др. инфекционное заболевание, повышенная температура;
• · если у ребенка расстройство желудка, тошнота, рвота, жидкий стул или другое кишечное недомогание;
• · если у ребенка сыпь на коже, незаживающие ранки или есть иные противопоказания к занятиям в бассейне.

3.4. Если во время занятия в бассейне Представитель ребёнка замечает любые признаки недомогания ребёнка, Представитель ребёнка обязан немедленно потребовать от тренера прекратить занятие.

3.5. В целях обеспечения безопасности оказания услуг иным Посетителям «Маленький пловец»  Исполнитель вправе отказать в оказании услуг в следующих случаях:

• · при наличии у ребёнка ярко выраженных признаков инфекционных, кожных и иных заболеваний, препятствующих помещению Бассейна. В указанных случаях деньги за неиспользованное занятие снимаются с абонемента и Посетителю не возвращаются. Допуск указанного Посетителя в Бассейн производится после полного выздоровления при предъявлении справки от врача, разрешающей занятия в Бассейне;

3.6. «Маленький пловец» НЕ несёт ответственность за состояние здоровья ребёнка при сообщении Представителем ребёнка недостоверной информации о состоянии его здоровья.

4. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ

4.1. В целях безопасности детей во время посещения «Маленький пловец»  ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• · нахождение ребенка на Территории Бассейна без сопровождения Представителя;
• · приносить на Территорию Бассейна мелкие игрушки, которые могут быть проглочены детьми, а также иные игрушки и предметы, которые могут быть опасны для посетителей.

4.2. Представителю ребёнка СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• · Приводить ребёнка на занятия в «Маленький пловец» в состоянии алкогольного, наркотического и (или) иного токсического опьянения, что делает невозможным соблюдение Представителем ребёнка настоящих Правил;
• · оставлять ребёнка на ванне бассейна без присмотра даже на секунду;
• · позволять ребенку совершать следующие действия: бегать (во избежание падения на мокром полу); мешать проведению занятий/ процедур; заходить в технические комнаты, а также любые другие помещения, помимо ванны детского бассейна, где проводится занятие;
• · разрешать ребенку заходить на лестницу бассейна или в воду до команды тренера о начале занятия;
• · разрешать ребенку самостоятельно без страховки Представителя (со стороны суши) и тренера (со стороны воды) пользоваться лестницей бассейна. Когда ребенок выходит или заходит в бассейн по лестнице, Представитель обязан держать ребенка руками во избежание падения, а также требовать от тренера страховать ребенка со стороны воды. Родителю запрещается допускать ребенка в помещение ванны бассейна во время отсутствия тренера на ванне бассейна (по любой причине: опоздание тренера, выход в уборную и т.д.);
• · разрешать ребенку прыгать с бортика бассейна, брать оборудование и игрушки для занятий до команды тренера; садить или ставить ребенка на бортик бассейна, приводить ребенка на занятие с жевательной резинкой или сосательной конфетой;
• · позволять ребенку играть с ключами, замками, номерками от кабинок, с дверьми и иными предметами на Территории Бассейна, которые могут нанести вред жизни или здоровью ребёнка.
• · вмешиваться в процесс занятия, проводимого тренером: давать команды, инструкции или иным образом отвлекать внимание ребенка.

5. ОПЛАТА УСЛУГ

5.1. Оплата услуг по занятиям плаванием, оказываемых «Маленький пловец» посетителям производится в виде 100 % предоплаты путём внесения наличных денежных средств в кассу или на расчетный счет «Маленький пловец» (Исполнителя).

5.2. Порядок оплаты может быть изменен на безналичный расчёт по согласованию с Исполнителем.

5.3. Посетитель «Маленький пловец» может приобрести абонемент на несколько занятий согласно действующему на момент заключения договора Прейскуранту или приобрести разовое занятие на однократное посещение Бассейна.

5.4. Запись на разовое занятие в день занятия производится без предоплаты при наличии свободного времени в расписании бассейна, на день, отличный от дня занятия запись производится только после 50% предоплаты занятия. При отмене разового занятия накануне дня занятия после 18-00 либо в день занятия предоплата полностью списывается.

5.5. Активация абонемента возможна в течении трех календарных месяцев с даты покупки абонемента. При изменении прайса на оказание услуг активация абонемента, приобретенного после размещения нового прайса в филиале акваклуба возможна в течении одного календарного месяца с даты изменения прайса. Данное условие распространяется в том числе на предоплаченные предстоящие занятия. Если в период действия абонемента увеличилась стоимость услуг, оказываемых «Маленький пловец» доплата за занятия не взимается.

5.6. При желании заказчика заблаговременно забронировать время и даты занятий на количество занятий нового абонемента необходима предоплата полной стоимости абонемента или гарантийного взноса не менее стоимости разового занятия согласно действующему прейскуранту цен на момент осуществления взноса. При этом сумма гарантийного взноса входит в сумму будущего абонемента, доплата суммы за абонемент должна быть внесена не позднее первого занятия по новому абонементу. В противном случае договор нового абонемента считается не заключенным, занятие считается разовым и гарантийный взнос списывается в счет стоимости разового занятия.

6. ПРАВИЛА ПЕРЕНОСА ЗАНЯТИЙ

6.1. Перенос занятий на другое время осуществляется ТОЛЬКО при условии предупреждения об этом администратора по телефону филиал Брехово 8 (926) 073 40 21, филиал Балашиха 8 (966) 140 27 25, филиал Красково 8 (916) 284 83 82, филиал Мытищи 8 (915) 324 14 75 либо в личном кабинете мобильного приложения mplovec не позднее чем до 18.00 дня предшествующего дню тренировки.

6.2. В случае, если Представитель ребёнка (по любой причине: внезапное заболевание, «пробка» на дороге и любые другие форс-мажорные обстоятельства) предупреждает об отмене занятия позднее срока, указанного в пункте 6.1 настоящих Правил, оплата за неиспользованное занятие удерживается (снимается) с абонемента или с оплаченного разового занятия в полном размере в рамках категории абонемента «Строгий», в рамках категории абонемента «Лояльный» перенос и/или отмена занятия день в день по уважительной причине допускается с сохранением занятия, которое необходимо отработать в рамках срока действия абонемента.

6.3. При переносе занятия (занятий) Представитель ребёнка обязан точно указать какое количество занятий необходимо перенести. В случае, если Представитель ребёнка прямо не указывает какое количество занятий необходимо перенести, администратор переносит только одно занятие (ближайшее по дате занятие в абонементе). В случае если после переноса одного занятия ребенок продолжает болеть, Представителю ребёнка необходимо заранее переносить следующие по абонементу занятия. Автоматический перенос занятия без звонка Представителя ребёнка в «Маленький пловец»  не производится!

 

7. ЗАМЕНА ТРЕНЕРА

7.1. Администрация «Маленький пловец» оставляет за собой право в любое время без предупреждения Представителя ребёнка заменять заявленного в расписании инструктора групповых и (или) индивидуальных занятий.

8. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. «Маленький пловец» в случае возникновения аварийных ситуаций, вызванных обстоятельствами, за которые «Маленький пловец» не отвечает, а также ситуаций, вызванных действиями коммунальных служб по проведению сезонных, профилактических и аварийных работ, если эти ситуации препятствуют качественному оказанию услуг, вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг до прекращения действия указанных обстоятельств (ситуаций).  О приостановлении оказания услуг «Маленький пловец» извещает Посетителей бассейна, имеющих действующие абонементы. Занятия, неиспользованные ввиду указанных выше причин переносятся на другой день, время.

8.2. В случае принятия Исполнителем решения о необходимости реконструкции, ремонта помещения, занимаемого «Маленький пловец», что препятствует пользованию Бассейном, Администрация «Маленький пловец» обязана известить всех Посетителей, имеющих действующий абонемент.

8.3. Посетитель Бассейна в любой период действия договора (действие абонемента) вправе отказаться от получения услуг, предоставляемых «Маленький пловец» о чём письменно уведомляет Исполнителя не менее, чем за 12 часов до времени очередного занятия, указанного в абонементе. В этом случае договор оказания услуг расторгается, бланк абонемента аннулируется (и остается у администратора), денежные средства за неиспользованные занятия возвращаются Представителю ребёнка в течение 5 рабочих дней с момента поступления письменного заявления, расчет суммы к возврату производится по правилам, описанным в пункте 8.5 настоящих правил.

8.4. Расторжение договора оформляется путём подписания Представителем ребёнка заявления на возврат денежных средств лично, в филиале акваклуба.

8.5. Расчет за неиспользованные занятия осуществляется в следующем порядке и с учетом следующих обстоятельств:

Разовое занятие в составе абонемента имеет стоимость, заниженную по сравнению с разовым занятием вне абонемента. Данная скидка предоставляется Заказчику за покупку нескольких разовых занятий согласно Прейскуранту, а также за непосредственное использование ВСЕХ приобретенных занятий.

В случае возврата денежных средств за частично использованный абонемент Заказчик не выполняет условие предоставления ему скидки по абонементу.

В таком случае перерасчет производится по следующей формуле:

S –стоимость оплаченного абонемента

R – количество использованных занятий в абонементе

C – стоимость разового занятия вне абонемента

Сумма возврата = S-(CR)

Когда договор расторгается Заказчиком, когда до окончания действия осталось менее 7 календарных дней, Исполнитель вправе вернуть не более 50% от стоимости неиспользованных по абонементу занятий. Расчет стоимости производится по формуле выше и делится пополам.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Ответственность Посетителя/Представителя ребёнка

• · Ущерб, причинённый имуществу «Маленький пловец» Представителем ребёнка подлежит возмещению в полном объёме представителем ребёнка или законным представителем ребёнка. По факту нанесения ущерба составляется акт, который подписывается представителем «Маленький пловец» и Представителем ребёнка. В акте указывается сумма ущерба. В случае отказа Представителя ребёнка от подписания акта, в нем делается соответствующая отметка в присутствии не менее двух свидетелей, которые не являются работниками «Маленький пловец».
• · За вред, причинённый «Маленький пловец» Посетителем (ребенком до 14 лет) отвечают его родители, усыновители, опекуны (ст. 1073 ГК РФ). В случае, если в течение 3-х календарных дней Представитель ребёнка, причинивший ущерб, или законный представитель данного ребёнка не возместит «Маленький пловец» причинённый ущерб, Исполнитель вправе зачесть стоимость оплаченных, но неиспользованных занятий данного  ребёнка в счёт полного или частичного возмещения ущерба. Если сумма оплаченных, но неиспользованных занятий недостаточна для компенсации причиненного Исполнителю ущерба, Исполнитель вправе требовать возмещения ущерба в судебном порядке.
• · За вред, причинённый Посетителем (ребёнком до 14 лет) другому Посетителю отвечают законные представители Посетителя (ребёнка), причинившего вред.
• · До момента передачи ребёнка в руки тренера и после окончания времени занятия Представитель ребёнка несет полную ответственность за его жизнь и здоровье на всей территории «Маленький пловец» в течение всего времени пребывания.

9.2. Ответственность «Маленький пловец»

• · Вред, причиненный Посетителю (ребёнку) или представителю ребёнка по вине работника «Маленький пловец» при исполнении последним своих трудовых (служебных, должностных) обязанностей - возмещает Исполнитель.
• · «Маленький пловец» не несёт ответственность за сохранность ценных вещей Посетителя, оставленных без присмотра на Территории «Маленький пловец».

9.3. «Маленький пловец» не является образовательным учреждением, не осуществляет надзор за малолетними и несовершеннолетними детьми.

9.4. «Маленький пловец» не отвечает за вред, в том числе, за вред здоровью, жизни, причиненный Посетителем (ребёнком) другому Посетителю (ребёнку) или его представителю.

9.5. «Маленький пловец» не несёт ответственности за состояние здоровья Посетителя при нарушении Представителем ребёнка, самим ребёнком правил техники безопасности посещения Бассейна, настоящих Правил, рекомендаций персонала Бассейна.

9.6. «Маленький пловец» не несёт ответственность за оставленные без присмотра личные вещи, в том числе сумки и верхнюю одежду, на Территории «Маленький пловец». «Маленький пловец» не несет ответственности за коляски (и ценные вещи в них), оставленные не пристёгнутыми при входе в «Маленький пловец». «Маленький пловец» не несет ответственности за автомобили и ценные вещи в них, оставленные на парковке рядом с бассейном.  «Маленький пловец» не несёт ответственности за ценные вещи (деньги, валютные ценности, ценные бумаги, иные драгоценные вещи и т.д.), оставленные без присмотра на Территории «Маленький пловец».

10. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Покупка абонемента, оплата разового занятия или посещение занятия в «Маленький пловец» свидетельствует о том, что Представитель ребёнка ознакомлен с настоящими Правилами, согласен их исполнять и полностью берёт на себя ответственность за жизнь и здоровье своего ребёнка в течение всего времени пребывания в «Маленький пловец».

10.2. Настоящие Правила действуют при посещении ребенком индивидуальных и групповых занятий независимо от того подписывал ли родитель (или иное ответственное лицо) данные правила или какие-либо иные документы или нет.

10.3. Представитель ребёнка, который оплатил услуги «Маленький пловец» и ознакомлен с настоящими Правилами, обязан ознакомить с ними всех иных Представителей ребёнка, которые могут приводить ребёнка на занятия в Бассейн. Ознакомление с настоящими правилами любого из Представителей ребёнка свидетельствует о том, что все иные Представители ребёнка, которые могут приводить ребенка на занятия в Бассейн, ознакомлены с настоящими Правилами и приняли на себя добровольное согласие их исполнять.

10.4. Настоящие Правила действуют при посещении ребенком индивидуальных и групповых занятий по абонементу или в случае разового посещения Бассейна.

10.5. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения и дополнения к данным Правилам, которые обнародуются путём вывешивания в помещениях «Маленький пловец».  Объявления на информационных досках бассейна и объявления на рецепции администратора, касающиеся детского бассейна, являются неотъемлемой частью настоящих Правил и подлежат обязательному соблюдению Представителем ребёнка и самим ребенком.

10.6. В случае нарушения настоящих Правил «Маленький пловец» (Исполнитель) оставляет за собой право отказать в дальнейшем оказании услуг нарушителю без возврата стоимости неиспользованных занятий и без каких-либо других компенсаций.